Каждый владелец салона красоты, или клиники неизбежно сталкивается с жалобами и претензиями от клиентов. Но как правильно реагировать на жалобы, чтобы корректно урегулировать ситуацию? Как избежать распространения негативной информации о салоне? Как трансформировать жалобы в эффективный инструмент и превращать недовольных клиентов в лояльных?

Эти и многие другие вопросы мы разберем на вебинаре: «Работа с жалобами в салоне красоты: как превратить недовольного клиента в лояльного»